Heise Bewertungen

Falschinformationen auch Fake News! genannt

"Bitte legen Sie nicht auf, Sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden."
Das mußte ich mir regelmäßig bei mehreren Anrufen anhören - zu verschiedenen Zeiten.
Ich hörte mir das jeweils länger als 7 - 10 Minuten, dann legte ich auf.

Ich war lange Zeit Kunde von Heise. Seit der Umstellung auf das neue Shopsystem wurde meine Bestellung im Dezember nie ausgeliefert. Leider reagiert der Kundendienst nicht und mein Geld ist flöten gegangen

Heise ist lange am Netz und war immer für technische Neuigkeiten und für Netzkultur die erste Anlaufstelle.
Mittlerweile sind die ehemals sachlichen Foren von politischen Schreiberlingen beider Extremistenlager (Lechts und Rinks) zugespamt.
Und wenn es einen technisch Artikel gibt, es findet sich immer einer der es (Lechts oder Rinks) politisiert.
Die junge und erfahrene Moderation ist da sicher keine Hilfe eine sachlichen Diskurs aufrecht zu erhalten.
Schade.

Es kommen Mahnbriefe obwohl nie eine Bestellung bei Heise getätigt wurde. 1 Anruf Mitarbeiter sagt er stellt es sein, wieder ein Mahnbrief. 2 Anruf Mitarbeitern sagt sie stellt das Mahnverfahren und wieder kommt ein Mahnbrief obwohl schriftlich mitgeteilt wurde das wir hier keine Kosten haben und wir zu unrecht eine Mahnung erhalten haben.
Absolut nicht zu empfehlen.

Haben einen Stern aktiviert, gerecht wäre -5!
Abzocker, unseriöse Geschäftemacherei, für mich ist das Betrügerie. Probeabo , keine Lieferung erfolgt , deshalb Vertrag nicht zustande gekommen.

Leserservice reagiert einfach nicht. Man kriegt zwar eine Ticket-Nummer, aber das war's dann auch. Auch nach Nachfragen kommt keine Antwort. Heise war mal ein guter Verlag mit guten Magazinen, und ich hatte waehrend Jahrzehnten Abos. Werde die jetzt kuendigen.

Ich wollte in der Corona Zeit mal ein bisschen was lesen, um auf andere Gedanken zu kommen. Dazu ist es allerdings in über 3 Monaten noch nicht gekommen. Die Probeausgaben habe ich bis heute nicht erhalten, konnte sie auch mit der App nicht lesen. Dann kam eine e-Mail, wo angeblich im Anhang eine Rechnung bei sein sollte. Nach Rücksprache sollte ich es noch einmal online mit der App probieren. Das iPad zeigte an, dass die versprochen kostenlose App kostenpflichtig ist. Öffnen konnte ich auch mit der App noch nix. Dafür kam die Rechnung später auf dem Postweg. Über 120€ für 2 Probehefte und 6 Ausgaben c‘t digital, die mir nicht zugänglich sind.
BESTEN DANK AUCH!!!

schreiben einen ungefragt mit Abzocke Anschreiben an die förmlich Gestaltet wurden. 90er Jahre Taktik scheint immer noch dumme zu finden.
KA wie die an meine Daten gekommen sind...

Eine der wenigen mutigen Nachrichtenportale, die neutral und glaubhaft berichten. Passen Sie auf sich auf!

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Man muss hier keine weitere Erfahrung hinzufügen. Es ist alles schon von anderen Betroffenen beschrieben worden. Ich werde jetzt einen gerichtlichen Titel gegen den heise-shop erwirken. Das Maß ist voll. Keine Liefererfüllung, keine Antwort auf Nachfragen, kein telefonischer Service. Offensichtlich eine "1-Mann Bude", die sich nur einen Telefoncomputer mit dem immer selben Gequatsche leisten kann.
Schade, ich hatte hier ein renommiertes Unternehmen erwartet.

Das hätte ich von einem renomierten Blatt wie heise nicht erwartet.
Aber leider handelt es sich bei heise+ scheinbar um eine Abofalle.
Ich habe das kostenlose Proveabo abgeschlossen. Danach hat sich das Abo in ein kostenpflichtiges gewandelt und 9,95€ wurden über Paypal abgebucht.
Im Anschluss habe ich das Abo gekündigt und eine Abschlussrechnung über fast 15.-€ bekommen, die ich leider auch sofort überwiesen habe.
Ein paar Wochen später erneut eine Abbuchung über Paypal in Höhe von 9,95 €.
Meine Reklamationen über den Leserservice werden oft gar nicht beantwortet. Und wenn eine Antwort kommt, dann heißt es mal, dass die Paypal Abbuchungen nichts mit dem Abo zu tun haben und in einer anderen Mail, dass die Abbuchungen zum Abo gehören.
Auf meine Bitte, die Abbuchungen und den Verwendungszweck aufzuschlüsseln, gegen die Rechnug zu stellen und zu viel bezahltes zurückzubuchen wird leider nicht eingegangen.
Seit Tagen wird nun gar nicht mehr Reagiert.
Vielleicht sollte heise mal über sich selbst in der Rubrik "Vorsicht, Kunde" berichten.